AVISO DE PRIVACIDAD

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro sitio web. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra online emocionante y segura, y un alto nivel de servicio personal sinónimo de nuestra compañía. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

Esta Declaración de Privacidad describe qué tipos de información recopilamos de y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un "Sitio"). Los Sitios y toda su funcionalidad y características se denominan colectivamente como los "Servicios". Esta Declaración también explica cómo la Compañía puede usar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Declaración de Privacidad, incluyendo la transferencia y el almacenamiento de sus datos personales en EE. UU./Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de Uso incorporados por referencia. Si no está de acuerdo, le rogamos que no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R: La Compañía puede recopilar información de o sobre usted de las siguientes maneras:

  • De las interacciones de la Compañía con usted: Recopilamos información de y sobre usted, sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto incluye cuando usa los Servicios, realiza una compra, se registra para nuestro catálogo, boletines o listas de correo, participa en concursos u otras promociones, en una reseña de producto, encuesta o programas similares, envía un regalo o vale regalo virtual, o de otro modo contacta con nosotros. Si realiza una compra, también podemos obtener su dirección de facturación.

  • Información que usted proporciona sobre un tercero: Si envía una comunicación a otra persona a través de los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de entrega de dicha persona.

  • Recopilación automática en el Sitio: Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos usar cookies, web beacons/píxeles, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, el uso de nuestros servicios online y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios online. Esto puede incluir tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas, enlaces cliqueados, dirección IP, identificador único del dispositivo, sitios web visitados antes del nuestro, tiempo de uso, frecuencia de regreso, datos de clics, o si abre, reenvía o hace clic en nuestros correos. Al combinar esta información con sus datos personales, podemos personalizar el Sitio y mejorar su experiencia de compra almacenando sus preferencias, identificando funciones, campañas y ofertas de su interés y segmentando anuncios online y móviles a través de los dispositivos que utilice.

  • De fuentes de terceros: Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (ej., para validar su dirección), o cuando interactúa con la Compañía a través de un tercero (incluidas redes sociales) según la configuración de privacidad de dichos sitios.

  • Combinación de información: Podemos combinar la información que recibimos de o sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la recopilada automáticamente, a través de los diferentes dispositivos que utiliza, con información recopilada de otras fuentes online y offline.

  • Análisis y publicidad de terceros: Utilizamos herramientas de publicidad y análisis de terceros para entender mejor el uso del Sitio, mejorar la eficacia de los Servicios y ayudar a mostrar publicidad segmentada en Internet. Estos terceros pueden usar cookies y otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. No tenemos acceso ni control sobre el uso de estas tecnologías por parte de dichos terceros.

P: ¿Qué opciones de seguimiento tengo?

R: Algunas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y usar los Servicios, usted acepta su uso. Si no las acepta, es posible que no pueda utilizar los Servicios.

  • Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para navegar y usar las funciones del Sitio. Sin ellas, los Servicios no pueden prestarse (ej., mantener su estado de conexión, gestionar la cesta de la compra).

  • Cookies de Rendimiento: Recopilan información agregada sobre cómo los visitantes usan los Servicios (ej., páginas visitadas, errores) para mejorarlos.

  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar ciertas elecciones (ej., país de entrega, moneda) para ofrecer una experiencia más personalizada.

  • Cookies de Segmentación: Se utilizan para mostrar anuncios online relevantes para sus intereses y medir la eficacia de campañas publicitarias.

Nuestro sistema puede no responder a las solicitudes de "No Rastrear" (Do Not Track). Para gestionar sus preferencias, puede visitar:

También podemos usar Cookies Flash (Local Shared Objects). Para gestionar su configuración, visite: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Desactivarlas puede impedir el acceso a ciertas funciones.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede usar la información recopilada para los siguientes fines:

  • Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (procesar pagos, gestionar envíos, devoluciones, contactarle sobre su pedido).

  • Mejorar su experiencia de compra online, incluso reconociéndole y dándole la bienvenida al Sitio.

  • Enviarle catálogos, información, boletines, material promocional y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios.

  • Proporcionarle contenido personalizado en el Sitio, ofertas segmentadas, campañas y publicidad a través del Sitio, otros sitios de terceros, apps, email o mensajes de texto.

  • Mejorar los Sitios, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra.

  • Utilizar sus datos de forma agregada y anónima para fines analíticos y demográficos.

  • Proteger la seguridad o integridad del Sitio y nuestro negocio (ej., prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, gestionar riesgos).

  • Contactarle cuando sea necesario o a petición suya (responder preguntas, brindar soporte).

  • Para otros fines descritos en el momento de la recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Compañía con otros?

R: La Compañía puede compartir información personal recopilada de las siguientes maneras:

  • Empresas Afiliadas: Dentro de nuestra familia de empresas afiliadas.

  • Socios de Comarketing: Si se registra para servicios ofrecidos en colaboración con un tercero, podemos compartir su información con dicho tercero para la entrega de productos y servicios.

  • Otros Terceros: Podemos compartir su información con socios seleccionados, empresas afiliadas y otros terceros que creamos que pueden tener ofertas de su interés.

  • Divulgaciones Legales; Seguridad: Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales, a solicitud de autoridades gubernamentales, o para proteger contra fraudes, hacer cumplir nuestros términos, o proteger derechos, propiedad, seguridad de terceros, usuarios, la Compañía o el público.

  • Venta de Negocio: En caso de venta, fusión, adquisición, quiebra o reorganización, su información puede ser transferida como un activo.

  • Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios terceros que necesitan acceso a la información para realizar tareas en nuestro nombre.

  • Información Agregada o Anónima: Podemos compartir o vender información no identificable, agregada o anónima con socios comerciales para marketing, análisis u otros fines legales.

  • SMS Marketing (si aplica): Al proporcionar su número de teléfono e iniciar una compra o suscripción, acepta recibir mensajes de texto (recordatorios de carrito abandonado) y de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento. Utilizamos un operador para enviar los mensajes. Los acortadores de enlaces de terceros están sujetos a sus propias políticas.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación para acceder o actualizar su información. Puede ejercer sus derechos, según las leyes aplicables, para solicitar la eliminación o restricción de sus datos personales. Es posible que debamos conservar información para fines legales permitidos.

P: ¿Qué opciones tengo respecto a las comunicaciones de la Compañía?

R:

  • Ofertas Promocionales por Correo Electrónico: Puede "darse de baja" en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en cualquier correo promocional. Si tiene una cuenta online, también puede cambiar sus preferencias de correo electrónico iniciando sesión en "Su Cuenta".

  • Ofertas por Correo Postal: Para ser eliminado de nuestra lista de catálogos, contacte a un representante de servicio al cliente por correo electrónico.

  • Otro Contacto: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad de California?

R: Si es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para enviar una solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico, especificando que desea una copia del "Aviso de Derechos de Privacidad de California" de la Compañía: service@sunnyglly.com. Incluya "Attn: California Privacy" en la línea de asunto. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días. Puede enviar una solicitud de este tipo una vez al año.

P: ¿Qué hay de la privacidad de los niños?

R: Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de trece años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si usted es menor de 18 años, no está autorizado para utilizar los Servicios. Si nos damos cuenta de que un menor de trece años ha proporcionado información personal, haremos esfuerzos razonables para eliminarla de nuestros archivos.

P: ¿Qué hay de la seguridad?

R: Hemos adoptado medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos. Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando proporciona información sensible (ej., tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?

R: Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros no afiliados. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que les proporcione.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacena mi información?

R: Su información personal puede ser almacenada y procesada en servidores en EE. UU./Canadá/Hong Kong, sujetos a las leyes de esos países. Conservaremos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, para nuestros legítimos intereses comerciales, o según lo requiera o permita la ley.

P: ¿Qué sucede si vivo internacionalmente?

R: Nuestro negocio digital se realiza, total o parcialmente, en EE. UU./Canadá/Hong Kong. Independientemente de su lugar de residencia, usted acepta la transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información personal en estos países.

P: ¿Cómo comunica la Compañía los cambios en esta política?

R: Cualquier cambio en nuestra política de privacidad se publicará aquí. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

P: ¿A quién puedo contactar si tengo más preguntas o inquietudes? ¿Cómo presento una queja?

R: Le damos la bienvenida para que se ponga en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad. Puede contactar al servicio de atención al cliente de Limited por correo electrónico a service@sunnyglly.com.

Si tiene quejas sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos. Si considera que no hemos abordado sus inquietudes, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en su país de residencia y/o ante la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC). Para más información, visite: https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.